Condiciones generales de venta

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 Artículo 1 – Definiciones

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los "TCG") son ofrecidos por "MON PRECIEUX ORNEMENT" con un capital de 500 €, una empresa registrada en el RCS de Antibes con el número 85253525100015 cuya sede se encuentra en 36 rue François blanc , 06220 VALLAURIS

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Entonces designaremos:

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• “Sitio” : el sitio http://www.monprecieuxornement.com  y todas sus páginas.

• « Produits » ou « Services_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_» : todos los productos (materiales) y servicios (servicios) que se pueden comprar o suscribir en el Sitio.

• “Vendedor ” : MON PRECIEUX ORNAMENT, persona física o jurídica, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.

• “Cliente ” : el usuario de Internet, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.

• “Consumer ”, de acuerdo con la definición del artículo preliminar del Código del Consumo: “  toda persona física que actúe con fines que no se encuentren dentro del marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal ”.

Se invita al usuario de Internet que visita el Sitio y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estos T&C, imprimirlos y/o guardarlos en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.

 

El Cliente reconoce haber leído los T&C y los acepta en su totalidad.

 

Artículo 2 – Aplicación de los T&C y finalidad del Sitio

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El Vendedor se reserva el derecho de modificar los T&C en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de los mismos en el Sitio.

La información legal sobre el anfitrión y el editor del Sitio, la recopilación y el procesamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y los datos estatuto de este Sitio.

Este Sitio ofrece la venta en línea de joyaspersonalizado  y toda una gama de accesorios.

El Sitio está abierto y es gratuito para todos los Clientes. La adquisición de un Producto o un Servicio supone la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, quien reconoce por el mismo hecho haberlas leído íntegramente. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, para el Cliente, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de estas CGV, teniendo por ejemplo la mención " Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales condiciones del Sitio ”. La marcación de esta casilla tendrá el mismo valor que la firma manuscrita del Cliente.

La aceptación de las presentes CGV supone por parte de los Clientes que cuentan con la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara que cuenta con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

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Artículo 3 – Creación de una cuenta de cliente

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La creación de una "cuenta de cliente" es un requisito previo para cualquier pedido de Cliente en este Sitio. A tal fin, se solicitará al Cliente que proporcione cierta cantidad de información personal, como su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono, sin que esta lista sea exhaustiva. Como tal, el Cliente se compromete a proporcionar información veraz. El Cliente es responsable de la actualización de sus datos. Por lo tanto, debe notificar al Vendedor sin demora en caso de un cambio. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualidad de los datos facilitados.

El Cliente registrado en el Sitio tiene la posibilidad de acceder al mismo iniciando sesión utilizando sus identificadores (dirección de correo electrónico definida durante el registro y contraseña) o eventualmente utilizando sistemas como botones de conexión a redes sociales de terceros. El Cliente es enteramente responsable de la protección de la contraseña que ha elegido. Se recomienda utilizar contraseñas complejas. En caso de olvido de la contraseña, el Cliente tiene la opción de generar una nueva. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en su apartado “mi cuenta” por lo que el Cliente tiene prohibido transmitirla o comunicarla a un tercero. De lo contrario, el Vendedor no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Cliente.

La cuenta de cliente permite al Cliente consultar todos sus pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección de la cuenta del cliente desaparecieran a causa de una avería técnica o de un caso de fuerza mayor, la responsabilidad del Vendedor no podría comprometerse, no teniendo esta información valor probatorio sino únicamente informativo. Las páginas relativas a la cuenta del cliente son libremente imprimibles por el Cliente titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen una prueba, tienen únicamente un carácter informativo destinado a garantizar la gestión eficaz de sus pedidos o contribuciones por parte del Cliente.

Cada Cliente es libre de cerrar su cuenta en el Sitio. Para ello, deberá enviar un correo electrónico al Vendedor indicando que desea eliminar su cuenta. Entonces no será posible recuperar sus datos.

El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya contravenido las presentes CGV (en particular, y sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el Cliente haya facilitado a sabiendas datos erróneos, al registrarse y en la creación de su espacio personal ) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. No será probable que dicha supresión constituya un perjuicio para el Cliente, que no podrá reclamar indemnización alguna por este hecho. Esta exclusión no es excluyente de la posibilidad, por parte del Vendedor, de emprender acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo hayan justificado..

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Artículo 4 – Modalidad de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra

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Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Cada Producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor en base a las descripciones facilitadas por el proveedor.

Las fotografías de los Productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos y Servicios ofrecidos.

Definiremos a continuación como "Cesta" el objeto inmaterial que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio para una compra al hacer clic en estos elementos. Para proceder con su pedido, el Cliente elige el/los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su "Cesta", cuyo contenido podrá modificarse en cualquier momento.

En cuanto el Cliente considere que ha seleccionado y añadido a su cesta todos los Productos que desea comprar, tendrá la posibilidad, para validar su pedido, de acceder a su cesta haciendo clic en el botón previsto a tal efecto. A continuación, será redirigido a una página de resumen en la que se le informará del número y características de los Productos solicitados, así como de su precio unitario.

Si desea validar su pedido, el Cliente debe marcar la casilla relativa a la ratificación de estas CGV y hacer clic en el botón de validación. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá rellenar los campos del formulario de pedido. En este último caso, deberá cumplimentar un determinado número de datos personales que le conciernen, necesarios para la buena marcha del pedido.

Todos los pedidos realizados en el Sitio deben estar debidamente completados y deben especificar esta información necesaria. El Cliente podrá realizar cambios, correcciones, adiciones, o cancelar el pedido, y ello, hasta la validación del mismo.

Una vez que el Cliente haya completado el formulario, se le invitará a realizar su pago con los medios de pago enumerados en la sección de estas CGV relativa a los pagos. Transcurridos unos instantes, se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido, recordándole el contenido del pedido y el precio del mismo.

Los Productos vendidos siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de dominio.

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Artículo 5 – Precio y condiciones de pago

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A menos que se indique lo contrario, los precios que aparecen en el catálogo son precios en Euros con todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier participación en los gastos de tramitación y envío.

MON PRECIEUX ORNEMENT se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en el tipo de IVA sobre el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio y puede realizar su pago mediante Tarjeta de Crédito, Paypal.Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

Este Sitio no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente al banco o proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo "Entregas" de las presentes CGV sólo comienzan a correr a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, pudiendo éste presentar prueba por cualquier medio. . La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la descripción de cada Producto.

MON PRECIEUX ORNEMENT  archivará órdenes de compra y facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

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Artículo 6 – Entregas

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Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no tiene limitación geográfica de entrega, los pedidos pueden ser enviados a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados al realizar el pedido son meramente informativos y dependen de posibles retrasos en los servicios postales u otros casos especiales que impidan la entrega (sucesos, mal tiempo, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en Dom-Tom,  el Cliente se declara importador del Producto y acepta que en tal caso el Vendedor podrá no estar físicamente en condiciones de proporcionarle información exacta sobre el importe total de los gastos relativos a los derechos y trámites aduaneros o impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

A menos que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos pedidos, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.

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Cuando se entrega en un buzón, el cliente se compromete a comprobar el paquete inmediatamente y a ponerse en contacto con el soporte de MON PRECIEUX ORNEMENT  si nota alguna anomalía. Debe entonces  conservar evidencia fotográfica del sobre o paquete, el contenido del pedido, los productos defectuosos.  cumplir con estos requisitos, el Cliente puede no ejercer su derecho de denegación, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud del Cliente para ejercer el derecho de denegación.

Si el paquete del Cliente se devuelve al Vendedor por correo u otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué hacer con su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su devolución pagando previamente los portes del nuevo envío. Los costos postales deben pagarse incluso para los pedidos para los cuales se ofrecieron los costos de envío cuando se realizó el pedido.

En caso de error en la entrega o el cambio (si es aplicable el derecho de desistimiento, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), cualquier cambio de producto o reembolso debe devolverse al Vendedor. en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto resultante de la torpeza o manipulación incorrecta por parte del Cliente no puede ser atribuido al Vendedor.

Cualquier retraso en la entrega en relación con la fecha o plazo indicado al Cliente Consumidor al realizar el pedido o, si no se indica fecha o plazo al realizar el pedido, superior a treinta (30) días desde la celebración del contrato podrá dar lugar a la resolución del venta a iniciativa del Cliente Consumidor, a petición suya por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo, si después de haber ordenado al Vendedor que efectúe la entrega, éste no ha cumplido. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se rescindió el contrato, de todas las sumas pagadas. Esta cláusula no se aplica si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso especial de un paquete cuyo número de seguimiento indica que es " distribué " pero no se recibió en el buzón: si el cliente nota e informa al vendedor que el paquete no está en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que es "_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_distribué_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_”, el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información adicional así como un documento oficial de La Poste respondiendo a su reclamación sobre el número de seguimiento correspondiente. El vendedor hará entonces todo lo posible para garantizar la satisfacción del cliente proponiendo, en particular, la devolución inmediata de los productos a su cargo.

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Artículo 7 – Derecho de desistimiento

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Se recomienda que el Cliente realice la devolución utilizando una solución que permita el seguimiento del paquete. De lo contrario, si el paquete devuelto no llega al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para pedirles que localicen este último.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente acuerde expresamente al Vendedor utilizar otro método de pago, y siempre que el reembolso no genere costes para el Cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha enviado el Producto, si tal demostración no ha tenido lugar previamente.

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Artículo 8 – Garantía del producto

Disposiciones legales para reproducir

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La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada.

El consumidor puede optar por ejecutar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado por ninguna garantía; en caso de ejecución de esta garantía, el comprador tiene la opción entre la resolución de la venta o la reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.

El aplazamiento, suspensión o interrupción de la prescripción no puede tener por efecto ampliar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años contados a partir del día en que nace el derecho de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos comprados en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil;

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Garantía legal de conformidad

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Le El Vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto.

Por otra parte,  it corresponderá al Cliente probar que el defecto existía en el momento de tomar posesión del Producto.

“ en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder conforme a la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador ”.

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Garantía legal contra vicios ocultos

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En caso de incumplimiento de un Producto entregado, éste podrá ser devuelto al Vendedor quien lo cambiará. En caso de imposibilidad de cambio del Producto (Producto obsoleto, agotado, etc.) se reembolsará al Cliente mediante cheque o transferencia el importe de su pedido. Los costes del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los costes de envío para la devolución del Producto) corren a cargo del Vendedor.

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Artículo 9 - Atención al Cliente

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Se puede acceder al servicio de atención al cliente de este Sitio por correo electrónico en la siguiente dirección: monprecieuxornement@hotmail.fr, por formulario o por correo postal a la dirección indicada en los avisos legales..

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Artículo 10 – Responsabilidad

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El Vendedor MON PRECIEUX ORNEMENT   no puede ser considerado responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. Respecto a los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad alguna por los daños emergentes como consecuencia del presente, pérdida de explotación, lucro cesante, perjuicios o costes, que pudieran derivarse.

La elección y la compra de un Producto o un Servicio quedan bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del Vendedor, excepto en el caso de vicio oculto probado, disconformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento si corresponde, es decir, si el Cliente no es un Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite el desistimiento, de conformidad con el artículo L 121-21 del Código del Consumo.

El Cliente admite expresamente utilizar el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. En cualquier caso, MON PRECIEUX ORNEMENT  no se hace responsable de ninguna manera:

• cualquier daño directo o indirecto, en particular con respecto a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de clientes, de datos que pueden, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su uso ;

• mal funcionamiento, indisponibilidad de acceso, mal uso, configuración incorrecta de la computadora del Cliente, o el uso de un navegador poco utilizado por el Cliente;

• el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.

Por lo tanto, la responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas últimas son erróneas o incompletas.

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Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

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Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor oa un tercero agente, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Cualquier reproducción, representación, adaptación de logotipos, contenido textual, pictográfico o de video, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y es similar a la falsificación.

Cualquier Cliente que sea culpable de una infracción podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso o compensación y sin que esta eliminación pueda constituir un daño para él, sin reserva de posibles procedimientos legales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o su agente. .

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Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden ser registrados por MON PRECIEUX ORNEMENT, o posiblemente por uno de sus socios. Quien efectúe sus representaciones, reproducciones, anidamientos, distribuciones y reposiciones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

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Artículo 12 - Independencia de las cláusulas

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Si se determina que alguna disposición de los T&C es ilegal, nula o por cualquier otro motivo inaplicable, esa disposición se considerará separable de los T&C y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos T&C reemplazan cualquier acuerdo escrito u oral anterior o contemporáneo. Los T&C no son asignables, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente.

Se puede solicitar una versión impresa de los T&C y de todos los avisos realizados en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con los T&C. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estos T&C debe estar escrita en francés.

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Artículo 13 – Ley aplicable y mediación

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Estos T&C se rigen y están sujetos a la legislación francesa.

Con excepción de las disposiciones de orden público, cualquier controversia que pueda surgir en el marco de la ejecución de estas CGV podrá, antes de cualquier acción legal, ser sometida al Editor del Sitio para su evaluación con miras a una solución amistosa.

Se recuerda expresamente que las solicitudes de arreglo amistoso no suspenden los plazos abiertos para ejercitar la acción judicial. Salvo disposición en contrario, de orden público, cualquier acción legal relacionada con la ejecución de estas CGV   estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del lugar de residencia del solicitante. .

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         Gastos de envío

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Los gastos de envío son GRATUITOS para un envío en Francia por carta seguida sin seguro. Declino toda responsabilidad en caso de pérdida o robo de su paquete. La carta seguida que indica un paquete distribuido en el buzón del destinatario no puede ser cuestionada de ninguna manera y no es mi responsabilidad.

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